Абонентское обслуживание офисов

Абонентское обслуживание офисов – услуга, набирающая все большую популярность. Связано это с неизбежной и глобальной диджитализацией современных компаний и предприятий любого размера. Представить сегодня работу, даже небольшой организации, без компьютерной техники просто невозможно. Но, кто будет следить за своевременным и корректным обновлением программного обеспечения (ПО)? Установкой и обновлением профильных программ? Удалением вирусов и предотвращением хакерских атак? Корректным подключением офисной техники?

Если вы столкнулись с этими вопросами – самое время подумать об абонентском обслуживании компьютеров.

Для чего нужно использовать абонентское обслуживание офисов 

Абонентское обслуживание компьютерной техники поможет вам оптимизировать расходы компании, а также сэкономит время на поиск, найм и обучение штатного системного администратора. Делегируя компьютерное обслуживание организации KEY4, вы получаете профессиональную поддержку специалистов с огромным опытом работы в данной сфере. При этом, системный администратор не находится в офисе, а приезжает для плановых осмотров или в случае системных сбоев, остальное время мониторинг дееспособности систем производится удаленно и круглосуточно. 

Что входит в услугу абонентского офисного обслуживания

Перед определением полного перечня услуг, мы общаемся с клиентом, выясняем сферу задач и потребности конкретного предприятия. Общие услуги, входящие в абонентское обслуживание офисов, это:

  • консультации по телефону или онлайн;
  • удаленный мониторинг работоспособности всех систем;
  • устранение неисправностей удаленно или с выездом в офис;
  • мониторинг серверов;
  • своевременное обновление ПО и профильных программ;
  • устранение вирусов и предупреждение хакерских атак;
  • плановые приезды системного администратора в офис;
  • срочные вызовы в офис.

Алгоритм работы

Выбирая абонентское обслуживание компьютеров в офисе, клиентов компании KEY4 ждет всего три шага для начала сотрудничества:

  1. Консультация с менеджером. Вы можете связаться с нашим специалистом по телефону, онлайн или приехать к нам в офис. Во время встречи наш консультант определит задачи и потребности, предложит список услуг, которые будут актуальны конкретно для вашего предприятия.
  2. Заключение контракта. В контракте подробно прописываются услуги, которые мы обязуемся предоставить клиенту, наша сфера ответственности и гарантии с нашей стороны. Кроме этого, указывается сумма абонентского обслуживания за выбранный период. Сумма обсуждается заранее и подпись на договоре ставится только после ее согласования.
  3. Старт сотрудничества. После заключения договора, наш специалист выезжает в офис вашей компании, на месте проводит анализ IT-инфраструктуры, выявляет и устраняет слабые места, при необходимости устанавливает дополнительное оборудование и программное обеспечение.

Преимущества абонентского обслуживания компьютеров

Сложно переоценить преимущества абонентского обслуживания компьютеров организацией KEY4:

  • Помощь в подборе и обслуживании компьютерной техники;
  • Готовность наших специалистов выехать на экстренный вызов в любое время;
  • Гарантия выполненных работ;
  • Высокий профессионализм каждого члена нашей команды;
  • Демократичные цены;
  • Своевременное выполнение работ;
  • Вежливое обслуживание;
  • Обучение сотрудников компании клиента (при необходимости).

Выбрав абонентское обслуживание компьютеров, вы навсегда забудете о том, что такое простои офиса из-за сбоев в сети или несвоевременном обновлении ПО, потеря базы данных и прочие неприятности, которые требуют немедленного решения.

Ваша компьютерная техника окажется в надежных руках настоящих профессионалов, готовых всегда прийти на помощь.

Мы работаем по SLA-соглашению, в котором четко прописываются перечень базовых услуг, показатели, характеризующие уровень обслуживания, сроки и время выезда специалистов в экстренных ситуациях, дополнительные опции. Благодаря такому подходу вы будете легко контролировать качество нашей работы.
В зависимости от специфики бизнес-процессов своей компании вы можете выбрать наиболее подходящий режим сотрудничества: отоперативного обслуживания в порядке очереди в рабочие часы (с 9:00 до 18:00) до круглосуточной поддержки. Если время реакции на заявку будет превышено хотя бы на минуту, мы предоставим вам гарантированную компенсацию.

Комплексная техподдержка офиса от компании KEY4 позволит вам полностью сосредоточиться на выполнении профильной работы, повысить продуктивность своего бизнеса, не расходуя ценные ресурсы на решение сложных инфраструктурных задач. В результате сотрудничества с нами вы ощутимо снизите IT-затраты компании и обеспечите эффективную работу каждого отдела своего офиса.

Стоимость услуг

Цены абонентского обслуживания компьютеров – самые доступные. Мы предлагаем три тарифа, чтобы каждый клиент мог подобрать для себя максимально подходящий. Не подходит ни один тариф? Предлагаем персональный расчет! Свяжитесь с нашим менеджером для получения консультации.

Чтобы получить консультацию или заказать услугу Техподдержки офиса в Киеве и Украине, необходимо позвонить по контактным номерам указанным в шапке сайта или в разделе «Контакты». Также, Вы можете оставить заявку на сайте или заказать обратный звонок для консультаций и выбора пакетов абонентского обслуживания офиса.

Читать полностью
Опции
Удаленная техподдержка
Консультация пользователей
Выезд специалиста
Проведение профилактических работ
Техподдержка ПК
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
Офис 5
$ 55
Удаленная техподдержка
c 9 до 18
Консультация пользователей
Не ограничено
Выезд специалиста
Бесплатно
Проведение профилактических работ
По графику
Техподдержка ПК
5
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
0
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
По заявке
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
По заявке
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
По заявке
Офис 10
$ 93
Удаленная техподдержка
c 9 до 18
Консультация пользователей
Не ограничено
Выезд специалиста
Бесплатно
Проведение профилактических работ
По графику
Техподдержка ПК
10
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
1
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
По заявке
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
По заявке
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
По заявке
Офис 15
$ 118
Удаленная техподдержка
c 9 до 18
Консультация пользователей
Не ограничено
Выезд специалиста
Бесплатно
Проведение профилактических работ
По графику
Техподдержка ПК
15
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
1
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
По заявке
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
По заявке
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
По заявке
Персональный
расчет
Удаленная техподдержка
Консультация пользователей
Выезд специалиста
Проведение профилактических работ
Техподдержка ПК
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
Офис 5
Офис 10
Офис 15
Персональный расчет
Хотите сделать ваш бизнес эффективнее и безопаснее? Оставьте заявку и эксперты KEY4 свяжутся с вами!

FAQ

Абонентское обслуживание офиса поможет оптимизировать расходы и при этом не навредить качеству оказываемых услуг. Фактически, у вас в команде появится специалист, которому не нужно оплачивать больничный, премии и оборудовать рабочее место, но который в любой момент готов приехать и исправить любую проблему, связанную с работоспособностью компьютерной техники.

Команда инженеров KEY4 – это опыт, надежность, ответственность, индивидуальный подход к каждому клиенту, лояльные цены, гибкие настройки пакета обслуживания, а также простое и приятное человеческое общение. 

Все работы, связанные с обеспечением работоспособности компьютерной техники, начиная от помощи при закупке, заканчивая предотвращением хакерских атак и круглосуточным мониторингом систем.

Мы подготовили три пакета услуг, для разного количества ПК. Не нашли подходящий вариант? Предлагаем воспользоваться персональным расчетом и выбрать только те услуги, которые вам, действительно, нужны.

Важные факты о нас

Компания KEY4 предоставляет услуги в сфере ИТ аутсорсинга более 15 лет

0
Сделок закрыто
0
Интегрировано ИТ-решений
0
Сервисов в поддержке
0
Реализовано проектов

Хотите повысить эффективность работы ИТ систем вашей компании и сократить расходы? Получите бесплатную консультацию специалиста!

Почему компании KEY4 доверяют

более 2000 организаций по всей Украине?

Большой опыт

Команда KEY4 - это высококвалифицированные специалисты, которые работают в сфере ИТ аутсорсинга более 20 лет

Высокое качество

Специалисты KEY4 детально проанализируют компоненты ИТ инфраструктуры и не пропустят ни одной детали

Эффективность аудита

Сделаем все, для того, чтобы Ваш бизнес работал бесперебойно и надежно, при оптимальном уровне затрат

Результативность

Мы подберем только необходимые решения для Вашего бизнеса и избавим от лишних затрат. Воплощаем задумку в реальность!

Оптимальность решений​

Предоставляем подробный отчет для ИТ оптимизации компании и даем рекомендации по лучшим практикам для вашей области деятельности

Экономия времени

Ценим ваше время и знаем, как его сэкономить! Предлагаем решения, которые оптимизируют время для Вас и Ваших сотрудников

Принципы работы KEY4

Экспертность

Все услуги компании KEY4 предоставляются максимально качественно и результативно

Продуктивность

Мы предоставляем услуги, которые увеличивают эффективность работы компании, экономят ваши деньги и нервы

Честность

Добросовестно выполняем работы в рамках договора, включая предварительное консультирование с гарантией качества

Открытость

Всегда открыты для помощи: отвечаем на ваши вопросы, решаем возникшие проблемы в работе ИТ. Звоните в будние дни с 9:00 до 18:00

Хотите узнать подробности о сотрудничестве с нашей компанией?
Оставляйте заявку и получите консультацию от ведущих экспертов Украины!

Мы ценим доверие наших клиентов

Отзывы клиентов KEY4