Абонентское обслуживание серверов

 Абонентское обслуживание сервера экспертной компанией помогает своевременно выявлять технические проблемы и устранять их. Инженеры компании KEY4 используют современные средства администрирования, благодаря которым гарантируют стабильную работу серверов, а также:

  • безопасность вашего сервера и данных на нем;
  • онлайн мониторинг и анализ логов работы сервера и прикладного ПО;
  • контроль своевременного обновления систем безопасности и ОС;
  • разграничение доступа сотрудников предприятия к определенным ресурсам;
  • регулярное резервное копирование и сохранение данных;
  • бесперебойное функционирование систем на сервере.

Мы круглосуточно мониторим работу серверов наших клиентов и первыми приходим на помощь при возникновении сбоев или некорректной работе.

 Что входит в абонентское обслуживание серверов

Абонентское обслуживание серверов включает регулярное слежение за физическими и виртуальными (они же “облачные”) серверами. Существует целый список ситуаций, которые требуют неотложного вмешательства инженеров. Чтобы избежать форс-мажоров, требуется:

  • мониторинг функционирования физического и виртуального сервера, ПО и аппаратных комплектующих;
  • отслеживание загруженности ресурсов;
  • регулярное резервное копирование данных с сервера;
  • поддержание должного уровня производительности виртуального и физического сервера, а также ПО, установленного на нем;
  • конфигурация централизованного доступа к данным и управление правами пользователей;
  • профилактика и обслуживание программных компонентов. 

Краткий перечень серверов и сервисов на них, которые мы обслуживаем:

  • Бухгалтерские сервера (включая сервера с 1С);
  • Высоконагруженные и кластеризованные SQL базы данных;
  • Терминальные сервера (RDP);
  • Почтовые системы, как в облачных решениях, так и на выделенных серверах;
  • Разные конфигурации Windows и Linux серверов;
  • Высоконагруженные WEB-сервера, базирующиеся на Nginx или Apache.

Не нашли сервисов, которые вам интересны? Позвоните нам, и наши инженеры ответят на все ваши вопросы.

Помимо этого, по личному запросу клиента могут выполняться периодические или разовые действия, среди которых:

  • настройка сервера и оборудования для решения конкретных задач;
  • перенос корпоративной почты;
  • управление доступом в глобальную сеть с помощью внедрения новых решений;
  • выполнение настройки VPN — серверов;
  • внедрение серверных решений для БД;
  • составление отчетов о работе пользователей.

Как подготовить сервер

По регламенту, администрирование серверов начинается с аудита, который подразумевает:

  • анализ текущего состояния серверов, а также целей, которые преследует бизнес;
  • выявление проблемных мест по безопасности, производительности и стабильности;
  • определение конфигурации серверных параметров (физических и облачных) на соответствие поставленным задачам;
  • анализ схемы резервного копирования.

В результате аудита формируется план оптимизации работы серверов, а также балансировки нагрузки. Составляется техническое задание для проекта по улучшению или запуску работы системы.

Наши преимущества

  1. Компания KEY4 (Киев) предоставляет IT-услуги более 10 лет, работает с программным обеспечением и оборудованием любого вендора.
  2. Проводим настройку физических и виртуальных серверов, а также всей сетевой инфраструктуры. 
  3. Подписываем соглашение об уровне услуг (SLA) и работаем в строгом соответствии с прописанными требованиями.
  4. В общении с клиентами используем систему HelpDesk. Никаких чат-ботов, только живое общение напрямую со специалистом.
  5. Оказываем весь спектр услуг, связанных с работой ИТ-отделов предприятий, в том числе аудит ИТ-инфраструктуры.
  6. Для интеграции новых программных продуктов предоставляем собственные сервера в облаке для испытания модернизации и масштабирования в тестовом режиме, без остановки работы бизнес процессов.
  7. Предоставляем оперативные и подробные отчеты.

Как мы работаем

На начальном этапе инженеры разрабатывают проект серверной нагрузки, после чего настраивают и вводят его в эксплуатацию. 

Следующие этапы:

  • настройка серверной сети и ее безопасности;
  • настройка удаленного доступа, если существует такая потребность;
  • Подключение к системе мониторинга;
  • наладка системы безопасности.

Мониторинг и сбор аналитики по ключевым метрикам производится постоянно. Наши инженеры контролируют нагрузку и работоспособность бизнес сервисов ежедневно и, в случае обнаружения проблем, оперативно их устраняют.

Стоимость обслуживания серверов

Техническое обслуживание сервера – это целый комплекс работ, необходимых для обеспечения стабильной работы серверов предприятия и получения доступа к нужной информации любым пользователем.

Цена услуги зависит от объема и топологии серверной инфраструктуры, а также:

  • информационно-технологических сервисов, запущенных на сервере;
  • используемых систем виртуализации;
  • количество пользователей;
  • уровня обслуживания SLA.

Почему стоит обратиться к нам

Сервисное обслуживание серверов от  KEY4 – это:

  • стабильная работа оборудования и доступ к данным;
  • индивидуальный подход и нестандартное решение проблем;
  • своевременная оптимизация программной части;
  • “живая” поддержка — никаких роботов и чат-ботов, вы сразу подключаетесь к оператору;
  • доступные тарифы.

Обращаясь в KEY4, вы получаете качественную командную поддержку по оптимальной цене.

Как начать работу

Хотите узнать, сколько будет стоить абонентское обслуживание серверов для вашего бизнеса? Мы предоставляем услуги в Киеве и по всей Украине. Запросите предварительный расчет, позвонив по телефону +38 044 333 71 87 или написав нам на почту.

Сервера функционируют не так, как следует? Получите рекомендации наших инженеров!

Читать полностью

Как мы работаем?

Получаем заявку
Изучаем задачу
Составляем план
Реализуем проект
Сопровождаем решение

FAQ

Это эффективное решение для любого бизнеса, который освобождает от ИТ проблем (содержании и обслуживании серверов), позволяя персоналу сфокусироваться на развитии.

Абонентское обслуживание серверов включает мониторинг работы сервера, ПО и аппаратных комплектующих, регулярное резервное копирование, поддержание производительности сервера, а также профилактику и обслуживание программных компонентов.

Стоимость ежемесячного обслуживания сервера рассчитывается индивидуально, зависит от объема и размеров серверной инфраструктуры.

Почему нам доверяют?

+
Лет
опыта
Закрыто
сделок
Интегрировано
ИТ-решений
Сервисов
в поддержке
Реализовано
проектов

Отзывы клиентов

clients-ai
Академия Интеллекта
Спасибо компании KEY4 за техническую и ИТ поддержку нашей школы. Они нам очень помогли в переходном периоде: перенесли бухгалтерское ПО и базы данных в облако, помогли разобраться бухгалтеру как работать на виртуальном сервере. Также мы обращались в компанию за помощью по проектированию и настройке сети – их специалисты существенно улучшили стабильность работы сети и интернета в школе, и в процессе даже помогли продать ненужную для школы технику. Мы рекомендуем компанию KEY4 как надёжного ИТ и технического подрядчика.
Директор
clients-idealist
Idealist
Запустить точку продаж с нуля оказалось не так просто, как мы изначально планировали. Поэтому партнерство с KEY4 было очень своевременным и полезным для нас. Приобретение оборудования, монтаж сети и подключение всей техники прошли гладко. Ребята взяли на себя общение с подрядчиками, все проконтролировали, и мы смогли запуститься в срок. Отдельное спасибо за умение работать в сжатые сроки, потому что дата открытия была назначена заранее и у нас был дедлайн, который без помощи специалистов KEY4 был бы не реален.
Директор
clients-turbina
Боулинг-клуб Турбина
Благодарим компанию KEY4 за качественно выполненную работу, результатом которой стала синхронизация ряда систем. Это существенно сэкономило время на обработку данных нашими сотрудниками. Никакой дополнительной информации вводить теперь не требуется. Разработка внутреннего API очень нам помогла. Задачи техподдержки всегда выполняются оперативно и слаженно.
Исполнительный директор
clients-fleet5
FLEET5
За время сотрудничества нам были оказаны такие услуги как: консалтинг, ит-закупки, услуги техподдержки и проектный менеджмент, которые мы используем по сегодняшний день в случае необходимости. Глубокое знание ИТ возможностей бизнеса, партнерский подход, гибкое ценообразование и системный подход к решению задач – отличительные черты команды KEY4.
Директор
clients-djumbo
Боулинг-клуб Джамбо
Благодарю специалистов компании KEY4 за высокое качество предоставленных услуг в рамках сопровождения проекта оптимизации работы нашего клуба. В числе услуг компании хочу выделить услугу ИТ-закупщик, которой мы воспользовались с целью подбора, закупки нового оборудования и продажи ненужного. Хочу отметить рациональность специалистов в планировании ИТ-затрат в интересах клиента. Отдельная благодарность сотрудникам техподдержки пользователей за слаженную и четкую работу. Для нас крайне важно иметь таких партнеров, как KEY4.
Управляющий
clients-realy
Типография РЕАЛИ
Долго пользовались услугами приходящего администратора, но после взлома базы данных учетной системы поняли, что нужно что-то менять. Обратились в KEY4 по рекомендации для комплексного обслуживания ИТ-структуры. Специалисты компании выполнили перенастройку ИТ-ресурсов и перенос наших серверов в дата-центр. Также воспользовались услугой ИТ-закупщик, что помогло нам реализовать ненужную технику и закупить новую. Благодарим вас за качественную работу, оперативность в решении наших задач. Рекомендуем компанию KEY4, как надежного партнера.
Директор
clients-lavina
РЦ "Лавина"
Хотим выразить благодарность специалистам KEY4 за оказание услуги созданию “ИТ-инфраструктуры под ключ”. Командой был осуществлен запуск большинства направлений торгового центра с нуля. Были оптимизированы затраты на закупку оборудования. В результате проведенного проекта специалистами KEY4 был получен максимально автоматизированный торгово-развлекательный комплекс. Благодарим проектную команду за отличный результат, а также продолжаем плодотворное сотрудничество!
Исполнительный директор
clients-athens
ЧШ Афины
Открытие новой школы поставили перед руководством серьезную задачу: необходимо было с нуля запустить ключевые бизнес-процессы, для чего потребовалось провести ИТ-закупки, монтажные работы, настройку и запуск с последующей техподдержкой инфраструктуры. Команда KEY4 реализовала проект, начиная с подбора оборудования, заканчивая внедрением и технической поддержкой аппаратных средств и программного обеспечения. Одним из определяющих факторов при выборе ИТ-компании были выгодные финансовые условия и четкое проведение запланированных работ. Спасибо, коллективу KEY4, за оказанную комплексную услугу по открытию новой школьной площадки, за решение всех технических, организационных и, к тому же, «бумажных» вопросов, которых было бы крайне много, обратись мы к разным поставщикам ИТ-услуг, а результат был бы не таким предсказуемым и качественным.
Директор
clients-atilla
РВК Атилла
При проведении реструктуризации компании было принято решение о передаче ИТ-задач на аутсорс. Первым положительным опытом работы с KEY4 была перенастройка и организация работы IT инфраструктуры. Работы были проведены быстро, технично и почти незаметно для нас. Далее следовал опыт в техподдержке: задачи пользователей стали решаться быстрее и качественнее, были определены и оперативно исправлены системные ошибки, предложены нестандартные решения, которые устранили многие проблемы. Нам подобрали оптимальный пакет услуг, которым мы пользуемся на условиях ежемесячной оплаты, при возникновении нештатных ситуаций, мы можем дозаказать дополнительные услуги и оплатить их отдельно, только тогда, когда они действительно нужны. Мы рекомендуем KEY4 как ответственного поставщика услуг, который работает в интересах и на пользу бизнеса.
Директор
clients-dila
МЛ Дила
За 9 лет плодотворного сотрудничества с компанией KEY4 было реализовано множество интересных проектов, которые помогают развиваться бизнесу МЛ ДІЛА. При содействии специалистов KEY4: автоматизированы более 150 точек сети МЛ ДІЛА; разработаны модули синхронизации с производственными программными комплексами; создана система для управления лабораторными проектами, позволяющая отслеживать и собирать результаты исследований в соответствующие печатные формы. Благодаря слаженной работе сотрудников МЛ ДІЛА и компании KEY4 созданы эффективные продукты, которые успешно проходили тестирование в ходе внешних аудитов. В процессе совместной работы компания KEY4 зарекомендовала себя как надежный и ответственный деловой партнер с четким выполнением взятых обязательств и гибким подходом к решению задач с учетом интересов всех сторон. Благодарим коллектив компании KEY4 за индивидуальный подход, быстрое реагирование на критические ситуации, инициативу и профессиональную ответственность. МЛ ДІЛА и далее рассчитывает на поддержку KEY4 в части консалтинга и разработки.
ИТ-директор
clients-athens
ЧШ Афины
К нашим IT-партнерам мы обратились с запросом о создании ПО для автоматизации основного и вспомогательных бизнес-процессов школы под специфику бизнес модели нашего бизнеса. В рамках этого проекта компанией KEY4 был проведен аудит процессов и их стандартизация, продуман и реализован функционал, который позволил существенно сократить время выполнения многих задач, наладить коммуникацию с родителями по финансовым и организационным вопросам. При участии специалистов KEY4 был разработан личный кабинет для родителей, учеников, сотрудников. Основополагающими факторами при выборе подрядчика были финансовая сторона и наличие подобного опыта. Подтверждением продуктивной работы и положительными откликами о результатах проекта стали многочисленные отзывы родителей, которые являются нашими клиентами. Спасибо команде специалистов KEY4 за слаженную и четкую работу, а также за качественно оказываемую техподдержку продукта.
Исполнительный директор
clients-imd
Медицинская лаборатория IMD
Заказали у компании KEY4 аудит базы данных. С командой специалистов работать легко и комфортно. Быстро нашли уязвимые места, максимально оптимизировали и устранили «узкие места», предоставили детальные рекомендации по дальнейшим шагам для минимизации рисков. Качество предоставленных консультаций, выполненных работ на высоком профессиональном уровне. Однозначно компанию рекомендуем для сотрудничества.
Директор
clients-savvats
САВВАТС СЕРВИСНЫЙ МЕТАЛЛОЦЕНТР
С компанией KEY4 начали сотрудничество с IT-аудита. Первое что сразу порадовало – качественная консультация, которую сейчас редко где можно встретить. Ответили на все поставленные вопросы понятными словами и без воды. Качество выполнения работы на высшем уровне, чувствуется что компания всеми способами старается предоставлять высшее качество. Так же порадовала стоимость услуг, получили даже больше, чем заплатили. С уверенностью можем рекомендовать KEY4 как надёжных и профессиональных партнеров. Спасибо большое компании, будем продолжать сотрудничать для оптимизации и технической поддержки IT-систем предприятия.
Директор
clients-nako
Независимая антикоррупционная комиссия
ООО "Независимая антикоррупционная комиссия" (НАКО) сотрудничала с KEY4 с запросом настройки GSuite for nonprofits, а также проведение тренингов по GSuite и Slack как для администраторов, так и для пользователей. Менеджер компании профессионально наладил процессы, были четкие планы, сроки, ожидаемые результаты, а коммуникация была легкой. Результатом мы довольны. После этого получили полный отчет о оплаченных услуг. НАКО рекомендует компанию KEY4 и мы с ними вместе продолжаем сотрудничество - учимся и интегрируем Jira. Спасибо.
Директор