Абонентське обслуговування офісів

Абонентське обслуговування офісів – послуга, яка набирає все більшої популярності. Пов’язано це з неминучою і глобальною діджіталізацією сучасних компаній і підприємств будь-якого розміру. Уявити сьогодні роботу, навіть невеликої організації, без комп’ютерної техніки просто неможливо. Але, хто буде стежити за своєчасним і коректним оновленням програмного забезпечення (ПЗ)? Установкою і оновленням профільних програм? Видаленням вірусів і запобіганням хакерських атак? Коректним підключенням офісної техніки?

Якщо ви зіткнулися з цими питаннями – саме час подумати про абонентське обслуговування комп’ютерів.

Для чого потрібно використовувати абонентське обслуговування офісів

Абонентське обслуговування комп’ютерної техніки допоможе вам оптимізувати витрати компанії, а також заощадить час на пошук, найм та навчання штатного системного адміністратора. Делегуючи комп’ютерне обслуговування організації KEY4, ви отримуєте професійну підтримку фахівців з величезним досвідом роботи в даній сфері. При цьому, системний адміністратор не знаходиться в офісі, а приїжджає для планових оглядів або в разі системних збоїв, решту часу моніторинг дієздатності систем проводиться віддалено.

Що входить в послугу абонентського офісного обслуговування

Перед визначенням повного переліку послуг, ми спілкуємося з клієнтом, з’ясовуємо сферу завдань і потреби конкретного підприємства. Загальні послуги, що входять в IT обслуговування офісів, це:

  • консультації по телефону або онлайн;
  • віддалений моніторинг працездатності всіх систем;
  • усунення поломок віддалено або з виїздом в офіс;
  • регулярний моніторинг серверів;
  • своєчасне оновлення ПЗ і профільних програм;
  • усунення вірусів та попередження хакерських атак;
  • планові приїзди системного адміністратора в офіс;
  • термінові виклики в офіс.

Алгоритм роботи

Вибираючи абонентське обслуговування комп’ютерів в офісі, клієнтів компанії KEY4 чекає всього три кроки для початку співпраці:

  1. Консультація з менеджером. Ви можете зв’язатися з нашим майстром по телефону, онлайн або приїхати до нас в офіс. Під час зустрічі наш консультант визначить завдання і потреби, запропонує список послуг, які будуть актуальні саме для вашого підприємства.
  2. Укладення контракту. У контракті докладно прописуються послуги, які ми зобов’язуємося надати клієнту, наша сфера відповідальності і гарантії з нашого боку. Крім цього, вказується сума абонентського обслуговування за вибраний період. Сума обговорюється заздалегідь і підпис на договорі ставиться тільки після її узгодження.
  3. Старт співпраці. Після укладення договору, наш фахівець виїжджає в офіс вашої компанії, на місці проводить діагностику IT-інфраструктури, виявляє і усуває слабкі місця, при необхідності встановлює додаткове обладнання/деталі і програмне забезпечення.

Переваги абонентського обслуговування комп’ютерів

Складно переоцінити переваги абонентського обслуговування комп’ютерів організацією KEY4:

  1. Допомога в підборі і обслуговуванні комп’ютерної техніки;
  2. Готовність наших фахівців виїхати на екстрений виклик в будь-який час;
  3. Гарантія виконаних робіт;
  4. Високий професіоналізм кожного члена нашої команди;
  5. Демократичні ціни;
  6. Своєчасне виконання робіт;
  7. Ввічливе обслуговування;
  8. Навчання співробітників компанії клієнта (при необхідності).

Вибравши технічне обслуговування офісів на абонентській основі, ви назавжди забудете про те, що таке простої офісу через збої в мережі або несвоєчасне оновлення ПЗ, втрата бази даних та інші неприємності, які вимагають негайного вирішення.

Ваша комп’ютерна техніка опиниться в надійних руках справжніх професіоналів, готових завжди прийти на допомогу.

Вартість послуг

Ціни абонентського обслуговування комп’ютерів – найдоступніші. Ми пропонуємо три тарифи, щоб кожен клієнт міг підібрати для себе максимально вдалий. Не підходить жоден тариф? Пропонуємо персональний розрахунок! Зв’яжіться з нашим менеджером для отримання консультації. Надаємо послуги в Києві та по всій Україні.

Читати повністю
Опции
Удаленная техподдержка
Консультация пользователей
Выезд специалиста
Проведение профилактических работ
Техподдержка ПК
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
Офис 5
$ 55
Удаленная техподдержка
c 9 до 18
Консультация пользователей
Не ограничено
Выезд специалиста
Бесплатно
Проведение профилактических работ
По графику
Техподдержка ПК
5
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
0
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
По заявке
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
По заявке
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
По заявке
Офис 10
$ 93
Удаленная техподдержка
c 9 до 18
Консультация пользователей
Не ограничено
Выезд специалиста
Бесплатно
Проведение профилактических работ
По графику
Техподдержка ПК
10
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
1
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
По заявке
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
По заявке
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
По заявке
Офис 15
$ 118
Удаленная техподдержка
c 9 до 18
Консультация пользователей
Не ограничено
Выезд специалиста
Бесплатно
Проведение профилактических работ
По графику
Техподдержка ПК
15
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
1
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
По заявке
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
По заявке
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
По заявке
Персональный
расчет
Удаленная техподдержка
Консультация пользователей
Выезд специалиста
Проведение профилактических работ
Техподдержка ПК
Администрирование ОС сервера Администрирование ролей, сервисов, баз данных согласовываеться отдельно
Техподдержка маршрутизатора
Техподдержка Wi-Fi и сети офиса
Мониторинг оборудования
Внедрение политик безопасности
Общение с ИТ подрядчиками клиента
Техподдержка видеонаблюдения
Резервное копирование данных Согласовывается индивидуально
ИТ закупки Согласовывается индивидуально
Разработка ИТ стратегии Согласовывается индивидуально
Сопровождение ремонта техники Согласовывается индивидуально
Офис 5
Офис 10
Офис 15
Персональный расчет

Як ми працюємо?

Отримуємо заявку
Вивчаємо завдання
Складаємо план
Реалізуємо проект
Супроводжуємо рішення

FAQ

Абонентське обслуговування офісу допоможе оптимізувати витрати і при цьому не зашкодити якості послуг, що надаються. Фактично, у вас в команді з’явиться фахівець, якому не потрібно оплачувати лікарняний, премії і облаштовувати робоче місце, але який в будь-який момент готовий приїхати і виправити будь-яку проблему, пов’язану з працездатністю комп’ютерної техніки.

Команда інженерів KEY4 – це досвід, надійність, відповідальність, індивідуальний підхід до кожного клієнта, лояльні ціни, гнучкі налаштування пакету обслуговування, а також просте і приємне людське спілкування.

Всі роботи, пов’язані із забезпеченням працездатності комп’ютерної техніки, починаючи від допомоги при закупівлі, закінчуючи запобіганням хакерських атак, ремонтом і цілодобовим моніторингом систем.

Ми підготували три пакети послуг, для різної кількості ПК. Не знайшли потрібний варіант? Дотримуючись інструкцій, скористайтесь персональним розрахунком і оберіть тільки ті послуги, які вам, дійсно, потрібні або зв’яжіться з нашими менеджерами, щоб вони вам допомогли.

Чому нам довіряють?

+
Лет
опыта
Закрито
угод
Інтегровано
ІТ-рішень
Сервісів
в підтримці
Реалізовано
проектів

Відгуки клієнтів

clients-ai
Академія Інтелекта
Дякуємо, компанії KEY4 за технічну та ІТ підтримку нашої школи. Вони нам дуже допомогли в перехідному періоді: перенесли бухгалтерське ПЗ і бази даних в хмару, допомогли розібратися бухгалтеру як працювати на віртуальному сервері. Також ми зверталися в компанію за допомогою з проектування та налаштування мережі - їх фахівці істотно поліпшили стабільність роботи мережі та інтернету в школі, і, в процесі, навіть допомогли продати непотрібну для школи техніку. Ми рекомендуємо компанію KEY4, як надійного ІТ і технічного підрядника.
Директор
clients-idealist
Idealist
Запустити точку продажу з нуля виявилося не так просто, як ми спочатку планували. Тому партнерство з KEY4 було дуже своєчасним і корисним для нас. Придбання обладнання, монтаж мережі і підключення всієї техніки пройшли гладко. Хлопці взяли на себе спілкування з підрядниками, все проконтролювали, і ми змогли запуститися в термін. Окрема подяка, за вміння працювати в стислі терміни, тому що дата відкриття була призначена заздалегідь і у нас був дедлайн, який без допомоги фахівців KEY4 був би не реальний.
Директор
clients-turbina
Боулінг-клуб Турбіна
Дякуємо компанії KEY4 за якісно виконану роботу, результатом якої стала синхронізація ряду систем. Це істотно заощадило час на обробку даних нашими співробітниками. Ніякої додаткової інформації вводити тепер не потрібно. Розробка внутрішнього API дуже нам допомогла. Завдання техпідтримки завжди виконуються оперативно і злагоджено.
Виконавчий директор
clients-fleet5
FLEET5
За час співпраці нам були надані такі послуги як: консалтинг, іт-закупівлі, послуги техпідтримки і проектний менеджмент, які ми використовуємо по сьогоднішній день в разі потреби. Глибоке знання ІТ можливостей бізнесу, партнерський підхід, гнучке ціноутворення та системний підхід до вирішення завдань - відмінні риси команди KEY4.
Директор
clients-djumbo
Боулінг-клуб Джамбо
Дякую фахівцям компанії KEY4 за високу якість наданих послуг в рамках супроводу проекту оптимізації роботи нашого клубу. У числі послуг компанії хочу виділити послугу ІТ-закупник, якою ми скористалися з метою підбору, закупівлі нового обладнання і продажу непотрібного. Хочу відзначити раціональність фахівців в плануванні ІТ-витрат в інтересах клієнта. Окрема подяка співробітникам техпідтримки користувачів за злагоджену і чітку роботу. Для нас вкрай важливо мати таких партнерів, як KEY4.
Керуючий
clients-realy
Типографія РЕАЛІ
Довго користувалися послугами приходящого адміністратора, але, після злому бази даних облікової системи, зрозуміли, що треба щось міняти. Звернулися в KEY4 за рекомендацією для комплексного обслуговування ІТ-структури. Фахівці компанії виконали перенастроювання ІТ-ресурсів і перенесення наших серверів в дата-центр. Також скористалися послугою ІТ-закупник, що допомогло нам реалізувати непотрібну техніку і закупити нову. Дякуємо вам за якісну роботу, оперативність у вирішенні наших завдань. Рекомендуємо компанію KEY4, як надійного партнера.
Директор
clients-lavina
РЦ "Лавіна"
Хочемо висловити подяку фахівцям KEY4 за надання послуги створення "ІТ-інфраструктури під ключ". Командою було здійснено запуск більшості напрямків торгового центру з нуля. Були оптимізовані витрати на закупівлю обладнання. В результаті проведеного проекту фахівцями KEY4 був отриманий максимально автоматизований торгово-розважальний комплекс. Дякуємо проектній команді за відмінний результат, а також продовжуємо плідну співпрацю!
Виконавчий директор
clients-athens
ПШ Афіни
Відкриття нової школи поставило перед керівництвом серйозне завдання: необхідно було з нуля запустити ключові бізнес-процеси, для чого потрібно було провести ІТ-закупівлі, монтажні роботи, установлення, налагодження та роботу з подальшою техпідтримкою інфраструктури. Команда KEY4 реалізувала проект, починаючи з підбору обладнання, закінчуючи впровадженням та технічною підтримкою апаратних засобів і програмного забезпечення. Одним з визначальних чинників при виборі ІТ-компанії були вигідні фінансові умови і чітке проведення запланованих робіт. Дякуємо, колективу KEY4, за надану комплексну послугу з відкриття нової шкільної площадки, за вирішення всіх технічних, організаційних і, до того ж, «паперових» запитань, яких було б вкрай багато, звернися ми до різних постачальникам ІТ-послуг, то результат був б не таким передбачуваним і якісним.
Директор
clients-atilla
РВК Атілла
При проведенні реструктуризації компанії було прийнято рішення про передачу ІТ-задач на аутсорс. Першим позитивним досвідом роботи з KEY4 була перенастроювання і організація роботи IT інфраструктури. Роботи були проведені швидко, технічно і майже непомітно для нас. Далі йшов досвід з техпідтримки: завдання користувачів вирішувалися швидше і якісніше, були визначені і оперативно виправлені системні помилки, запропоновані нестандартні рішення, які усунули багато проблем. Нам підібрали оптимальний пакет послуг, яким ми користуємося на умовах щомісячної оплати, при виникненні нештатних ситуацій, ми можемо завмовити додаткові послуги і оплатити їх окремо, тільки тоді, коли вони дійсно потрібні. Ми рекомендуємо KEY4 як відповідального постачальника послуг, який працює в інтересах і на користь бізнесу.
Директор
clients-dila
МЛ Діла
За 9 років плідної співпраці з компанією KEY4 було реалізовано безліч цікавих проектів, які допомагають розвиватися бізнесу МЛ ДІЛА. За сприяння фахівців KEY4: автоматизовані більше 150 точок мережі МЛ ДІЛА; розроблені модулі синхронізації з виробничими програмними комплексами; створена система для управління лабораторними проектами, що дозволяє відстежувати і збирати результати досліджень у відповідні друковані форми. Завдяки злагодженій роботі співробітників МЛ ДІЛА і компанії KEY4 створені ефективні продукти, які успішно проходили тестування в ході зовнішніх аудитів. В процесі спільної роботи компанія KEY4 зарекомендувала себе як надійний і відповідальний діловий партнер з чітким виконанням взятих зобов'язань і гнучким підходом до вирішення завдань з урахуванням інтересів всіх сторін. Дякуємо колективу компанії KEY4 за індивідуальний підхід, швидке реагування на критичні ситуації, ініціативу і професійну відповідальність. МЛ ДІЛА і далі розраховує на підтримку KEY4 в частині консалтингу та розробки.
ІТ-Директор
clients-athens
ПШ Афіни
До наших IT-партнерів ми звернулися із запитом про створення ПЗ для автоматизації основного і допоміжних бізнес-процесів школи під специфіку бізнес-моделі нашого бізнесу. В рамках цього проекту компанією KEY4 був проведений аудит процесів і їх стандартизація, продумано і реалізовано функціонал, який дозволяє істотно скоротити час на виконання багатьох завдань, налагодити комунікацію з батьками з фінансових і організаційних питань. За участю фахівців KEY4 був розроблений особистий кабінет для батьків, учнів, співробітників. Основними факторами при виборі підрядника були фінансова сторона і наявність подібного досвіду. Підтвердженням продуктивної роботи і позитивними відгуками про результати проекту стали численні відгуки батьків, які є нашими клієнтами. Дякуємо команді фахівців KEY4 за злагоджену і чітку роботу, а також за якісну технічну підтримку продукту.
Виконавчий директор
clients-imd
МЛ IMD
Замовили у компанії KEY4 аудит бази даних. З командою фахівців працювати легко і комфортно. Швидко знайшли вразливі місця, максимально оптимізували і усунули «вузькі місця», надали детальні рекомендації щодо подальших кроків для мінімізації ризиків. Якість наданих консультацій, виконаних робіт на високому професійному рівні. Однозначно компанію рекомендуємо для співпраці.
Директор
clients-savvats
САВВАТС СЕРВІСНИЙ МЕТАЛОЦЕНТР
З компанією KEY4 почали співпрацю з IT-аудиту. Перше що відразу порадувало - якісна консультація, яку зараз рідко де можна зустріти. Відповіли на всі поставлені питання зрозумілими словами і без води. Якість виконання роботи на вищому рівні, відчувається що компанія всіма способами намагається надавати вищу якість. Так само порадувала вартість послуг, отримали навіть більше, ніж заплатили. З упевненістю можемо рекомендувати KEY4, як надійних і професійних партнерів. Дякуємо компанії, будемо продовжувати співпрацювати для оптимізації і технічної підтримки IT-систем підприємства.
Директор
clients-nako
Незалежна антикорупційна комісія
ГО "Незалежна антикорупційна комісія" (НАКО) співпрацювала з KEY4 із запитом налаштування GSuite for nonprofits, а також проведення тренінгів по GSuite та Slack як для адмінів, так і для користувачів. Менеджер компанії професійно налагодив процеси, були чітки плани, терміни, очікувані результати, а комунікація була легкою. Результатом ми задоволені. Після цього отримали повний звіт щодо оплачених послуг. НАКО рекомендує компанію KEY4 і ми з ними разом продовжуємо співпрацю - навчаємось і інтегруємо Jira. Дякуємо.
Директор